미팅의 목적은 파는 것이 아니라 파악하는 것입니다.
- 지금 어떤 업무에서 시간이 가장 많이 드나요?
- 그 문제로 발생하는 비용·리스크는?
- 이미 시도해 본 방법은?
- 성공을 무엇으로 판단하시나요?
- 예산과 도입 일정의 대략적 범위는?
- 의사결정은 누가 하나요?
문제 발견·요구 정의
미팅에서 무엇을 물어야 하는가.
DISCOVERY MODEL · 문제 발견·요구 정의
고객 미팅 질문의 목적과 순서를 설명한다
추측과 확인된 사실을 구분한다
대화를 다음 행동과 산출물로 연결한다
핵심 요약
미팅의 목적은 파는 것이 아니라 파악하는 것입니다.
DEEP DIVE
정답을 말하기 전에 현재 업무와 실패 비용을 이해합니다.
좋은 기록은 기술팀이 다시 묻는 시간을 줄입니다.
좋은 미팅은 대화량이 아니라 다음 단계가 분명합니다.
현장 실습
남겨야 할 산출물
사실·가정·다음 행동이 분리된 1페이지 기록
KNOWLEDGE CHECK
좋은 질문은 답을 유도하지 않고 실제 사례·빈도·영향·현재 대안을 구체화합니다.
설명 자체가 아니라 결정 문서, 체크리스트, 평가 결과, 승인 기록처럼 다시 확인할 수 있는 산출물이 남아야 합니다.